630 93 32 51
Envío gratuito en Moda y Hogar (Península)
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Estas Condiciones de compra regulan la adquisición de productos y, en su caso, contenidos o servicios ofrecidos a través del sitio web www.anayfrancistejedores.com. Su finalidad es informar de forma clara sobre el proceso de compra, los precios, las formas de pago, los envíos, las devoluciones y los derechos de las personas usuarias
Las presentes Condiciones de compra regulan la relación contractual entre Ana y Francis Tejedores y las personas usuarias que adquieran productos, telares, cursos online u otros contenidos o servicios a través del sitio web.
La realización de un pedido en este sitio
Titular: Ana María Santiago Lineros.
Nombre Comercial: Ana y Francis Tejedores.
NIF: 75808010X.
Domicilio: Casa Forestal El Pilarillo, km 6, 23370 Orcera, Jaén, España.
Correo Electrónico De Contacto: ayftejedores@gmail.com.
Teléfono De Contacto: (+34) 630 93 32 51.
A través del sitio web pueden adquirirse productos textiles, telares, cursos online y otros contenidos o servicios disponibles en cada momento.
Cada producto o contenido contará con su propia ficha descriptiva. En ella se indicarán sus características esenciales, su precio y, cuando proceda, la información relevante sobre plazos de entrega o condiciones específicas.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de incidencia, error de stock o imposibilidad sobrevenida de suministro, se informará a la persona compradora a la mayor brevedad posible. Asimismo, se procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas que correspondan.
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá seleccionar el producto, curso o contenido deseado y seguir los pasos indicados hasta completar el pago.
Durante este proceso, deberá facilitar los datos necesarios para la correcta gestión del pedido, la facturación, el acceso al contenido digital o el envío, según corresponda.
Antes de finalizar la compra, la persona usuaria podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Una vez completado el proceso, recibirá una confirmación por correo electrónico con la información básica de la contratación realizada.
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá seleccionar el producto, curso o contenido deseado y seguir los pasos indicados hasta completar el pago.
Durante este proceso, deberá facilitar los datos necesarios para la correcta gestión del pedido, la facturación, el acceso al contenido digital o el envío, según corresponda.
Antes de finalizar la compra, la persona usuaria podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Una vez completado el proceso, recibirá una confirmación por correo electrónico con la información básica de la contratación realizada.
Los productos físicos se enviarán a la dirección facilitada por la persona compradora durante el proceso de compra.
Se realizan envíos internacionales. No obstante, determinadas zonas geográficas pueden estar sujetas a limitaciones específicas, costes adicionales o plazos de entrega distintos.
Los plazos de entrega podrán variar en función del tipo de producto, del destino, de la disponibilidad o de las condiciones particulares indicadas en cada ficha de producto.
En el caso de cursos online o contenidos digitales, el acceso se facilitará conforme a las condiciones indicadas en la ficha correspondiente y, en su caso, de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Los productos físicos se enviarán a la dirección facilitada por la persona compradora durante el proceso de compra.
Se realizan envíos internacionales. No obstante, determinadas zonas geográficas pueden estar sujetas a limitaciones específicas, costes adicionales o plazos de entrega distintos.
Los plazos de entrega podrán variar en función del tipo de producto, del destino, de la disponibilidad o de las condiciones particulares indicadas en cada ficha de producto.
En el caso de cursos online o contenidos digitales, el acceso se facilitará conforme a las condiciones indicadas en la ficha correspondiente y, en su caso, de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Con carácter general, la persona consumidora y usuaria tendrá derecho a desistir de la compra en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, de conformidad con la normativa aplicable.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través del correo electrónico de contacto indicado en estas Condiciones de compra.
En caso de desistimiento válido, se reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo de la persona compradora, salvo en caso de error en el envío, producto defectuoso o producto dañado durante el transporte.
De conformidad con la normativa vigente, no procederá el derecho de desistimiento en los supuestos legalmente excluidos.
En particular, no procederá en los siguientes casos:
Productos Confeccionados Conforme A Especificaciones De La Persona Compradora O Claramente Personalizados: Incluye, entre otros, piezas textiles realizadas por encargo, productos personalizados y pedidos de telares solicitados conforme a características específicas.
Cursos Online, Contenidos Digitales O Materiales Accesibles De Forma Inmediata: Cuando se trate de contenidos digitales que no se presten en soporte material y la persona compradora haya solicitado el acceso inmediato al curso o contenido digital, aceptando que, una vez activado dicho acceso, no procede la devolución.
En estos supuestos, la compra se entiende vinculada a la naturaleza específica del producto o contenido adquirido. Además, se aplicará la normativa vigente en materia de desistimiento.
La persona compradora deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable desde su entrega.
Si el producto recibido presentara daños imputables al transporte, defectos o errores en el envío, Ana y Francis Tejedores asumirá, según corresponda, la reposición, la sustitución, la reparación, el reembolso o la solución adecuada al caso.
Fuera de estos supuestos, las devoluciones derivadas del ejercicio del desistimiento se regirán por lo establecido en el apartado correspondiente. En ese caso, los gastos de devolución serán asumidos por la persona compradora.
En el caso de cursos online, clases grabadas, monográficos digitales, documentos descargables u otros contenidos digitales de acceso inmediato, la persona compradora deberá conocer antes de finalizar la compra que se trata de contenidos no prestados en soporte material y accesibles desde el momento de la compra.
Por la propia naturaleza de estos contenidos, y una vez activado el acceso inmediato al curso o a los materiales digitales, no procederá la devolución cuando así se haya informado de forma clara durante el proceso de compra y la persona compradora lo haya aceptado expresamente.
Todos los materiales, vídeos, documentos, descargables y contenidos facilitados en el marco de estos cursos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Además, se destinan exclusivamente al uso personal de la persona compradora. No está permitida su reproducción, distribución, cesión, grabación, comunicación pública o difusión no autorizada.
Para cualquier consulta relacionada con una compra, envío, incidencia, devolución o acceso a contenidos, la persona usuaria podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico ayftejedores@gmail.com o del teléfono (+34) 630 93 32 51.
Ana y Francis Tejedores podrá modificar las presentes Condiciones de compra en cualquier momento. En todo caso, serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de realización de cada compra.
Las presentes Condiciones de compra se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera derivarse de su interpretación o ejecución, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
